De praktijkassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen of uitslagen van urine- of bloedonderzoek bekend zijn en wanneer u met de huisarts die het onderzoek heeft aangevraagd overleggen kunt.

Daarnaast kan zij in het geval van een veel voorkomende gezondheidsklacht direct een advies geven, dat een afspraak met de huisarts overbodig maakt. 

U kunt bij de assistente verder terecht voor:

• Het meten van de bloeddruk
• verbinden van wonden
• oren uitspuiten
• hechtingen verwijderen
• hulp bij uitvoeren zwangerschapstest van apotheek
• urine onderzoek
• meting van suikergehalte in het bloed
• meting van het Hb in het bloed bij vermoeden van bloedarmoede
• het toedienen van injecties
• behandeling van wratten met vloeibare stikstof
• ECG (ook wel een hartfilmpje genoemd)
• gehoortest